摘要：最近幾年，我國經濟發展速度迅猛，人們的經濟收入不斷增多，但同時面臨的工作與生活壓力也越來越大，其中表現尤為突出的當屬企業中的管理人員，在各種因素的影響下，其工作積極性下降，工作動力喪失。工作壓力的組成較為復雜、各種因素均處于不斷發展變化狀態。在對壓力構成要素進行全面分析的情況下，認為管理人員的工作壓力主要涉及內部壓力與外部壓力二個方面。本文以組織中的管理人員作為研究對象，深入分析了管理者自我效能感、工作壓力、績效等之間的關系，本文認為，為了順利完成工作目標，管理人員本身產生的工作壓力與來自外部環境的工作壓力主要表現為有效壓力與無效壓力，二者具有優劣之分。管理人員出現的自我效能感介于工作壓力與工作績效之間，借助管理人員的自我效能感可以明確工作壓力與工作績效的作用過程，希望通過本文研究，對企業管理人員制訂合理的壓力管理策略有所幫助。

關鍵詞：工作壓力；工作自我效能感；績效；關系

目錄

摘要

Abstract

一、引言-1

二、工作壓力、自我效能感與績效-1

（一）工作壓力-1

1．工作壓力的概念-1

2．工作壓力引發的后果-2

（二）自我效能感-2

1．概念及主體-2

2．制約自我效能感的因素-3

（三）績效-3

1．績效的概念-3

2．影響績效的因素-3

三、相關理論-4

（一）工作壓力的理論-4

（二）工作壓力的績效屬性-5

（三）自我效能感對工作壓力、績效的影響-5

四、訪談情況-6

（一）訪談內容-6

（二）訪談人員信息-6

（三）訪談結果及分析-7

1．訪談結果-7

2．訪談結果的分析-9

五、結論-10

（一）適度壓力有利于提升績效-10

（二）提升自我效能感有利于消除不良壓力的影響-11

（三）自我效能感對提升績效有很好的促進作用-11

參考文獻-12

附錄-13

致謝-14