摘要：2020年是不平凡的一年，新冠病毒毫無征兆的肆虐而來，全方位的影響著我們的衣食住行，“足不出戶”成了上半年全民的標簽，在疫情形勢影響下，大數據時代發揮了他的作用，線上電商迅速發展，人們對于“送貨上門”的需求日益增長，末端物流模式順應疫情有了不少創新變革，在疫情場景下誕生了“無接觸配送”這一新型的末端物流模式，在疫情期間滿足了人們對于日常生活物資的需求，以及為重疫情災區運送醫療物資保障人身安全做出了巨大貢獻。文章主要運用問卷調查以及訪談的研究方法對新冠疫情下外賣電商末端物流模式的發展進行了相關的研究，結合大數據智能化時代的發展，對疫情過后外賣電商末端物流模式的革新發展提出意見與建議。

關鍵詞： 新冠疫情；外賣電商；末端物流；創新；發展

目錄

摘要

Abstract

一、緒論-1

（一）-研究背景-1

（二）-研究的目的與意義-1

1.研究的目的-1

2.研究的意義-2

（三） 文獻綜述-2

二、外賣電商末端物流的相關概述-2

（一）-末端物流的概念-2

（二）-物流與電商的關系-3

（三）-外賣電商末端物流模式的特點-3

三、新冠疫情下外賣電商末端物流配送現狀-3

（一）-新冠疫情對外賣電商末端物流配送的影響-4

（二）-新冠疫情下外賣電商末端物流配送存在的問題-6

四、新冠疫情下外賣電商末端物流模式創新的案例分析-8

（一）-美團企業平臺概況-8

（二）-外賣電商末端物流模式的發展情況-9

（三）-新冠疫情下外賣電商末端物流模式的創新-10

五、新冠疫情下外賣電商末端物流模式的創新優化建議-11

（一）-加快對末端物流的資本投入以及技術開發-11

（二）-重視物流專業人才的培養和引進-11

（三）-加快推進末端物流模式的革新發展-12

（四）-推動環保綠色末端物流的發展-12

六、總結與展望-12

（一）-研究結論-13

（二）-研究展望-13

參考文獻-14

附錄-15

致謝