摘  要：我國企業總體的信息化水平并不高，很多企業的微信平臺存在同質化、盈利能力差、用戶體驗感不佳等問題。因此，有必要對企業微信營銷策略展開研究。本文以宜家企業微信營銷的現狀及發展策略為題，在掌握微信營銷的概念和特點的基礎上分析宜家企業運用微信營銷策略的經驗現狀，并針對其微信營銷的不足之處提出未來的發展策略。通過對本課題的研究，以期增進對微信營銷的認識和了解，提升企業通過微信平臺進行推廣營銷的能力，幫助企業提升經營業績。

關鍵詞：微信營銷； 宜家企業； 發展策略

目  錄

摘  要

ABSTRACT

一、微信營銷的概念和特點-1

（一）微信營銷的概念-1

（二）微信營銷的特點-2

二、宜家企業微信營銷的現狀-3

（一）宜家企業概況-3

（二）宜家企業微信營銷現狀-4

三、宜家企業微信營銷存在的問題及原因分析-8

（一）宜家企業微信營銷存在的問題-9

（二）宜家企業微信營銷存在問題的原因分析-9

四、宜家企業微信營銷發展策略-10

（一）開拓市場宣傳渠道，拓展微信客戶開發-11

（二）提高電子商城界面的友好性，迎合用戶的使用習慣-11

（三）建立售后服務實體站，提高客戶滿意度-11

（四）聯合多種營銷方式，與其他品牌合作-12

參考文獻-13

附錄-14

致  謝-18