摘要：在經濟全球化的今天,企業人力資源管理越來越受到重視,通過改善人力資源運營體系來實現企業的戰略目標已成為應有之義。人力資源業務伙伴（HRBP）的出現契合了業務部門對人才戰略更高的需求。本文從人力資源業務伙伴出發,對人力資源管理招聘領域做進一步的探索與思考,通過對HRBP、招聘及招聘渠道、流程、信息不對稱、人崗匹配、冰山素質理論等相關理論知識進行梳理,對廣州新東方培訓學校優能中學部招聘流程中所存在的問題進行分析,找出深層次原因并提出可行性建議,使HRBP在廣州新東方中學部重新審視自身定位和部門業務,實現企業戰略的價值創造。

關鍵詞：人力資源業務伙伴；招聘；信息不對稱；人崗匹配；冰山素質；

目錄

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意義-2

1.研究目的-2

2.研究意義-2

（三）研究思路和研究方法-2

1.研究思路-3

2.研究方法-3

二、文獻綜述-3

（一）線上招聘與招聘管理-3

1.招聘與線上招聘-4

2.招聘流程及招聘渠道-4

（二）人力資源業務伙伴（HRBP）-5

1.HRBP概念-5

2.HRBP在企業中的作用-6

（三）信息不對稱理論及其應用-6

（四）冰山模型理論及其應用-7

三、廣州新東方學校優能中學部教師崗線上招聘現狀分析-8

（一）廣州新東方公司概況-8

（二）廣州新東方優能中學部部門概況-8

（三）廣州新東方優能中學部教師崗線上招聘現狀分析-9

1.廣州新東方優能中學部教師線上招聘團隊及流程-9

2.廣州新東方優能中學部教師線上招聘渠道-10

（四）廣州新東方優能中學部教師崗線上招聘的問題-10

1.線上宣講會質量差-10

2.線上面試到場率低、數據有效性低-11

3.線上招聘過程中人員留存率低-12

4.線上招聘活動的開展與實際需求不完全匹配-12

5.各部門之間溝通成本高,候選人狀態更新不及時-12

四、 廣州新東方線上招聘問題優化方案-13

（一）提高線上宣講會質量及擴大宣傳-13

1.完善硬件基礎設施-13

2.優化線上宣講會流程,做好宣傳工作-13

（二）提高內部溝通效率-13

1.統一使用招聘系統,招聘需求精確化-14

2.規范化應聘者狀態跟進流程-14

3.去“指標化”,應用冰山素質模型,明確統一教師崗人才招聘標準-14

（三）優化教師崗線上招聘流程-15

1.優化培訓形式,提高應聘者的線上應聘效率-15

2.明確HRBP在業務部門和人力資源部之間的橋梁作用-16

五、結論-16

（一）結論-16

（二）創新之處與不足-16

1.創新之處-17

2.不足與展望-17

參考文獻-18

致謝