摘要：在電子商務較為發達的今天，由于政策和相關法律的原因，醫藥行業的線上交易開放較晚和限制較多，至今醫藥電商行業仍處在不成熟的階段。醫藥零售渠道的運營一直是醫藥品牌的難題。本研究的目標主要是深入探討醫藥電商行業渠道運營模式,更好地推動我國醫藥電子商務健康快速地發展。本研究通過文獻綜述法、案例分析法、定性分析法等研究方法，歸納醫藥電商渠道運營的相關理論，找出該運營模式中存在問題如亂價、人才不足、缺乏大數據應用能力等，并在最后以若干案例分析找到解決的策略。意義在于可以給醫藥企業或者第三方代運營公司以啟示，在渠道上促進醫藥電商業務健康科學地向上發展。

關鍵詞：醫藥行業、電商渠道、運營模式

目錄

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）選題背景、目的與意義-1

（二）研究內容與研究方法-1

二、文獻述評-3

三、醫藥電商渠道運營相關理論-4

（一）電子商務相關理論闡述-4

（二）醫藥電子商務及其物流配送的理論-5

（三）醫藥電商渠道的概念及其運營的理論-5

四、現狀研究和問題分析-8

（一）醫藥電商渠道運營人才稀缺，競爭軟實力不足-8

（二）零售商家購進渠道復雜-8

（三）線上醫藥亂價問題-9

（四）渠道流量集中在天貓和京東，且推廣限制多。-9

（五）大數據應用能力匱乏-10

五、醫藥電商渠道運營的具體解決策略-10

（一）關于醫藥電商人才稀缺-11

（二）關于零售商家購進渠道復雜-11

（三）關于線上醫藥亂價問題-11

（四）關于渠道流量集中，且推廣限制多-13

（五）關于大數據應用能力匱乏-14

六、總結與展望-14

（一）研究的總結-14

（二）思考展望-14

參考文獻-16

致謝